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N'hésitez pas à nous contacter, notre service commercial est à votre entière disposition !

Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

yogisonroadtrip@gmail.com

(En cas d'urgence : +33783484063)

 

Questions fréquemment posées :

  1. Votre site est-il sûr ? Puis-je commander en sécurité ?

Ce site est 100% sécurisé. Voici pourquoi :

Premièrement, le site que vous visitez est sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas vert qui se trouve du côté gauche de l'URL de cette page est là pour vous le rappeler). Cela signifie qu’il est hautement sécurisé.

La plupart des sites ne sécurisent que leur "panier" et tout ce qui touche au règlement des commandes. Sur ce site, TOUTES LES PAGES sont sécurisées.

Enfin, concernant le règlement, nous utilisons principalement Paypal, Mastercard et visa qui sont les références en matière de sécurité des transactions sur Internet.

En résumé, vous pouvez donc flâner sur notre site internet en toute sérénité.

 

  1. Combien de temps faut-il pour que mon colis arrive ?

Cela dépend, en effet, Yogis on Roadtrip travaille en collaboration avec :

  •  Des artisans basés en Europe, pour des produits artisanaux/écologiques. Les délais moyens de livraison sont de 1 à 3 jours (ouvrés).
  • Des fournisseurs basés en Asie, c'est la raison pour laquelle vous pouvez bénéficier de tarifs aussi avantageux sur nos produits. Ces derniers sont expédiés depuis depuis les entrepôts de nos fournisseurs et sont acheminés directement à votre domicile. Les délais moyens de livraison sont de 14 à 17 jours (ouvrés). Il se peut que cela prenne plus de temps.

 

 3. Quels sont les tarifs de livraison ?

France : livraison offerte sur TOUS les produits.
Europe - International : livraison offerte sur tous les produits, sauf ceux étant dans la section "produits artisanaux/écologiques".

 

4. J'ai commandé plusieurs articles, mais je n'en ai reçu qu'un. Pourquoi ?

Pas d’inquiétudes. La plupart de nos produits sont stockés dans des entrepôts situés aux quatre coins du globe. Lorsque vous commandez plusieurs articles à la fois, ils peuvent être expédiés séparément afin qu'ils arrivent plus rapidement.

Vous recevrez donc votre commande en plusieurs colis (ce qui permet de faire durer la joie de découvrir un nouveau paquet dans sa boîte aux lettres sur plusieurs jours).