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F.A.Q : Questions fréquemment posées

Vous avez des questions ?

N'hésitez pas à nous contacter, notre service commercial est à votre entière disposition !

Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

yogisonroadtrip@gmail.com

(En cas d'urgence : +33783484063)

 

Questions fréquemment posées :

  1. Votre site est-il sûr ? Puis-je commander en sécurité ?

Ce site est 100% sécurisé. Voici pourquoi :

Premièrement, le site que vous visitez est sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas vert qui se trouve du côté gauche de l'URL de cette page est là pour vous le rappeler). Cela signifie qu’il est hautement sécurisé.

La plupart des sites ne sécurisent que leur "panier" et tout ce qui touche au règlement des commandes. Sur ce site, TOUTES LES PAGES sont sécurisées.

Enfin, concernant le règlement, nous utilisons principalement Paypal, Mastercard et visa qui sont les références en matière de sécurité des transactions sur Internet.

En résumé, vous pouvez donc flâner sur notre site internet en toute sérénité.

  1. Combien de temps faut-il pour que mon colis arrive ?

Notre boutique en ligne travaille en collaboration avec des artisans français. Le délai moyen de livraison est de 3 à 5 jours (ouvrés).

Si il y a une rupture de stock, il est possible que la livraison prenne plus de temps.

 3. Quels sont les tarifs de livraison ?

France : livraison offerte sur TOUS les produits.
Europe - International : livraison payante

 

4. J'ai commandé plusieurs articles, mais je n'en ai reçu qu'un. Pourquoi ?

C'est normal, Yogis on Roadtrip travaille avec plusieurs artisans français qui s'occupent de la livraison. Lorsque vous commandez plusieurs articles à la fois, ils peuvent être expédiés séparément si les produits ne sont pas créés par le même artisan.

Vous recevrez donc votre commande en plusieurs colis (ce qui permet de faire durer la joie de découvrir un nouveau paquet dans sa boîte aux lettres sur plusieurs jours).